دفینه کالا از رویکرد خاص و منحصر بفرد پیش دبستانی و دبستان وارستگان فاخر زیرمجموعه هلدینگ آموزشی فرهنگی ایرانیان فاخر ایده پردازی شده و ماحصل تراوشات ذهنی اندیشه آموزان و تلاشهای اولیاء دبستان وارستگان در یک هم افزائی، مشارکت و کارگروهی می باشد.
دفینه کالا بستری با هدف حمایت از کاروکسب های ایرانی و بومی و همچنین کارآفرینان با ایده های ارزشمند به وجود آمده است.
سایت دفینه کالا از یک طرف میزبان عرضه کنندگان خدمات و محصولات ارگانیک و در ادامه پوشش دهنده تمامی تولیدکنندگان در مشاغل مختلف خواهد بود که با مناسبترین قیمت و بهترین شرایط ارائه محصولات و خدمات می باشد و از طرف دیگر مشتریانی که متقاضی دریافت خدمات با اصالت و محصولات با کیفیت ایرانی در قالب حمایت از تولیدات کشور عزیزمان را پوشش می دهد.
وجه متمایز دفینه کالا با دیگر سایتهای خرید آنلاین در نوع ارائه خدمات و محصولات خصوصاً نحوه تسویه خرید هر یک از مشتریان می باشد.
در دفینه کالا می توانید به 3 طریق خرید کنید.
1- خرید نقدی
2- خرید از طریق کالا کارت
3- خرید با استفاده از تخفیفات خاص و امتیاز بندی شده.
در هر یک از خریدهای موفق می توانید از شرایط ویژه فروشندگان که در بازه های زمانی و متناسب با عرضه های مختلف به طرق مختلف ارائه می شود استفاده کنید.
شرایط ویژه پیش بینی برای خریداران بسیار جذاب بوده و هر یک از خریداران متناسب با خریدها کارت عضویت تک ستاره 1 تا 5 ستاره اعطاء که در هر یک از ستاره ها، اعضاء می توانند ازمزایای خاص آن استفاده کرده و بهره مند شوند.
مزایای ستاره های کارت عضویت:
تک ستاره
2 ستاره
3 ستاره
4 ستاره
5 ستاره
افراد می توانند از طریق امتیاز خود را پر ستاره کنند.
1- میزان خرید ماهانه امتیاز
2- شرکت در طرحهای دفینه کالا امتیاز
3- معرفی افراد به دفینه کالا امتیاز
4- معرفی گروهها به دفینه کالا امتیاز
5- معرفی تولیدکنندگان امتیاز
در دفینه کالا خرید و فروش ها در قالب 2 طرف خریدار و فروشنده مطابق شرایط زیر انجام می شود.
(1)مبادلات در پلتفرم دفینه کالا بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و به صورت دوجانبه و مطابق مفاد و شرایط این سند، میان طرفین آن منعقد می‌شود: طرف اول، بازار الکترونیکی دفینه کالا(به نشانی اینترنتی dafinehkala.ir)) و تمامی سرویس‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌ها و سایر وب‌سایت‌ها و دامنه‌ها و نشان‌های تجاری وابسته به آن است که از این پس در این سند «دفینه کالا» نامیده می‌شود.
2) بازار دفینه کالا را هلدینگ “فاخر” (مؤسسه گروه ایرانیان) مدیریت میکند که در تاریخ ……………………. تأسیس شده است.
3) دفینه کالابه صورت فروشگاه اینترنتی، نقش ایجاد زیرساخت مناسب برای تامین کالا های اساسی و نیاز روز خانوار در قالب محصولات و خدمات، در چهارچوب و قواعد مطروحه بر عهده دارد.
4) تمام اشخاصی که طبق تعریف و مفاد این سند، دردفینه کالا ثبت‌نام تقاضای ارائه و یا استفاده از خدمات و محصولات این وبگاه را دارند و حسب مورد «کاربر/کاربران»، یا «خریدار/خریداران» خوانده می‌شوند.
5)در سند حاضر، اصطلاحات زیر در معانی مذکور در این ماده به‌کار رفته‌اند. کلماتی که تعریف نشده‌اند، توسط مرجع تفسیر در این قرارداد تفسیر می‌شوند.
الف. کاربر: هر شخصی که وارد دفینه کالا می‌شود، پس از احراز شماره تلفن همراه، کاربردفینه کالا است و ملزم به رعایت مقررات این سند می باشد.
ج. دفینه کالا: سایت دفینه کالا به نشانی dafineh kala.ir، اپلیکیشن «دفینه کالا» و تمامی ملحقات آنها به صورت کلی «دفینه کالا» نام دارد و در این سند به صورت کلی از آنها با عنوان «دفینه کالا» یاد می‌شود.
6) استفاده از خدمات دفینه کالادر چارچوب این سند، قوانین و مقررات کشور، احکام شرعی و اخلاق و عرف جامعه شامل موارد ذیل می‌گردد:
اول، خرید و فروش کالا و خدمات مجاز در بستر الکترونیکی، به شکل غیر هرمی و غیر شبکه‌ای، با هدف مصرف، تجارت، بازرگانی، واردات یا صادرات.
دوم، برقراری ارتباط و انتشار محتوا در بسترهای اجتماعی دفینه کالا.
7) شرایط عضویت و فعالیت در ایبن سند و سایر آیین‌نامه‌ها و دستورالعملهای اجرایی که از طریق راه‌های ارتباطی دفینه کالابه صورت عمومی یا موردی به اطلاع کاربر می‌رسد، مجموعاً جزو شرایط استفاده و بهره‌برداری از دفینه کالا است. استفاده کاربران ازدفینه کالا، به‌منزله پذیرش همه قوانین و مقررات فوق‌الذکر است.
8) در صورت به‌روزرسانی این قرارداد، موارد تغییر یافته یا جدید در ابتدای هر ماه شمسی از طریق صفحه آخرین تغییرات قوانین دفینه کالا ، به اطلاع کاربر خواهد رسید و وی می‌بایست نسبت به ادامه‌ی استفاده یا عدم استفاده از دفینه کالا تصمیم‌گیری کند و اگر مفاد قرارداد جدید را نمی‌پذیرد
لازم است از خدمات دفینه کالا استفاده نکند. پس از تغییرات جدید در قانون و ادامه‌ی استفاده از خدمات دفینه کالا توسط کاربر، حتی صرف بازدید یا جستجو در یکی از بسترهای دفینه کالا، به معنای موافقت با قرارداد جدید می‌باشد. مالکیت و مسئولیت دفینه کالا و کاربر در دفینه کالا بدین صورت
است که با ایجاد حساب کاربری دردفینه کالاو همچنین مفاد این قرارداد و دیگر اسناد دفینه کالا، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد شعبه، مشارکت و سرمایه‌گذاری مشترک، یا رابطه‌ای نظیر استخدامی یا پیمانکاری، حق فنی، شراکت، عاملیت فروش، نمایندگی یا مانند آن را مابین کاربر و دفینه کالاایجاد نخواهد کرد.
9) دفینه کالا هنگام ایجاد حساب کاربری یا ارائه خدماتش، مجاز است در مراحل و زمان‌های مختلف اطلاعاتی را از کاربر به صورت الکترونیکی یا کاغذی یا اشکال دیگر و به صورت منفرد یا متعدد درخواست و دریافت کند.
10) کاربر با ایجاد حساب کاربری، رضایت خود را جهت دسترسی دفینه کالابه اطلاعات خود و استفاده از آن، به شیوه‌ای که در این سند یا دیگر اسناد و دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های متعلق به دفینه کالا بیان می‌شود، اعلام میکند.
11) اگر کاربر از طریق هر نوع سیستم الکترونیکی واسط و بیرون از دفینه کالا، به دفینه کالا متصل شود، درخواست دریافت اطلاعات از وی، تابع قوانین و شرایط ذکر شده در این سند است.
12) دفینه کالا نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر متعهد است و از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران استفاده میکند. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری‌های حقوقی و قانونی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری دفینه کالا، ممکن است اطلاعات دریافتی کاربر، توسط کارکنان مختلف دفینه کالا یا گروه‌های مشاور و همکار، در زمان‌بندی‌های مختلف رؤیت و بررسی گردد.
تبصره1: در صورت عدم تطابق مشخصات و اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر،دفینه کالا می‌تواند مقررات خود را نسبت به کاربر اعمال کند.
تبصره2: دفینه کالا ممکن است در بازه‌های زمانی متفاوت و دفعات مکرر، حسب مورد، از اشخاص مدارک لازم جهت احراز هویت یا احراز مجوزات لازم برای کسب‌وکار یا مسائل دیگر درخواست کند.
13) مطابق این قرارداد، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی کاربر انتخاب شده باشد، به دفینه کالا وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری، دفینه کالا بتواند در خصوص حساب کاربری وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.
14) فعالیت‌های کاربر دردفینه کالا، با حساب و نام کاربری وی پیوند دارد و تمام یا بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های وی به صورت پیش‌فرض در وب‌سایت اصلی دفینه کالا و نیز اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای و صفحات وابسته به آن، برای عموم قابل‌مشاهده است. همچنین این اطلاعات در فضای مجازی و اینترنت (مانند نتایج موتورهای جستجوگر ایرانی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی وابسته به اینترنت)، در دسترس دیگران قرار دارد.
تبصره 3: از جمله اطلاعات کاربر و فعالیت وی در دفینه کالا از این قرار است: نام، عکس، تاریخ پیوستن و حضورهای مختلف دردفینه کالا، محصولاتی که خرید کرده یا درباره آنها نظر و امتیاز داده است، نظرهای کاربر در صفحات مختلف دفینه کالا، دنبال‌کنندگان و دنبال‌شوندگان کاربر، صفحه غرفه و صفحات محصولات و خدمات، محصولات و خدمات فروش رفته و تعداد آنها، نظرها و امتیازهای خریداران و مخاطبان دفینه کالادر صفحه یا محصولات و خدمات و دسته‌بندی‌ها و رتبه‌بندی‌های انجام گرفته از سوی دفینه کالا.
15) دفینه کالا فقط نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر دردفینه کالا (طبق تعریف طرف اول این قرارداد در ماده 1) مسئولیت دارد و در قبال هیچ یک از اشخاص دیگر اعم از شرکا و همکاران تجاری و دیگر اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات دفینه کالا، هیچ تعهد و مسئولیتی ندارد. اطلاعاتی که در قلمرو عمومی قرار می‌گیرند نیز از این حیث مستثنی هستند.
16) دفینه کالا در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدماتی که به آنها نیاز دارد، با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. همچنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری میکند. استفاده از داده‌ها و اطلاعات کاربران به‌صورت بی‌نام و حفظ محرمانگی داده‌هاست و افشای داده‌های بانام صرفاً با رضایت صاحب یا صاحبان داده صورت می‌پذیرد.
17) دفینه کالا با هدف افزایش بهره‌وری، توسعه اکوسیستم کسب‌وکارهای خرد، افزایش سطح رضایت مشتریان، توسعه و ارتقای پلتفرم دفینه کالا و کسب‌وکارهای حاضر در آن، حسب مورد و تعریف طرحهای احتمالی در تعامل با دانشگاه‌ها، اساتید و پژوهشگران، رویداد، جشنواره “فاخر” و …. مجاز است اطلاعات طبقه‌بندی‌شده در اختیار خود را با رعایت اصول حمایت از داده‌ها در دسترس افراد و مجموعه‌های فوق‌الذکر قرار دهد.
18) دفینه کالا اطلاعات کاربر را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت وی یا در مواردی که در این قرارداد ذکر شده است نمی‌فروشد و از آنها استفاده تجاری نمی‌کند
19) دفینه کالا به دلایل متعددی، از جمله درک رفتار کاربران و مخاطبان خود و تدارک تجربه بهتری برای آنها، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها (نظیر cookies, clear gifs, log files, and flash cookies) استفاده میکند.
20) دفینه کالا راه‌های ارتباطی خود با کاربران را از طریق سایت رسمی خود به نشانی www.dafineh kala.ir اعلام میکند و از این طریق با کاربران خود ارتباط برقرار میکند و در قبال سوءاستفاده از ارتباط تقلبی و غیر واقعی هیچ مسئولیت مدنی و کیفری ندارد. دفینه کالا برای ارتباط گرفتن با مشتری فقط از راه‌های زیر اقدام میکند:
اول: قسمت گفتگوی دفینه کالا، که از حسابهای زیر استفاده می‌شود:
حساب کاربری رسمی دفینه کالا، که دارای تیک آبی تایید است.
حسابهای کاربری مورد تایید دفینه کالاکه دارای برچسب «تیم دفینه کالا» و «؟ » در شناسه‌های کاربری خود هستند.
دوم: ارسال پیامک از طریق سرشماره های:
سوم: تماس از طریق شماره‌های ؟
چهارم: پست الکترونیکی به نشانی ؟
تبصره 1: استفاده از بخش گفتگو به منزله موافقت با دستورالعمل استفاده از قسمت گفتگوی دفینه کالا است که جزئی لاینفک از این قرارداد است.
21) دفینه کالا اطلاعات کاربر را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی، انتظامی و قانونی در اختیار آنها قرار خواهد داد.
22) حق مالکیت دفینه کالا بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیر مادی‌اش محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از آنها از طرف اشخاص دیگر، خارج از مقررات دفینه کالایا عرف و عادت، به شکل مستقیم یا غیر مستقیم، با اهداف تجاری یا غیر تجاری، سوءاستفاده تلقی می‌شود و ممنوع است و علاوه بر مقررات این قرارداد حق پیگیری قانونی و قضایی برای دفینه کالا محفوظ است.
23) دفینه کالا در قبال حوادث غیر مترقبه در بستر مبادلات الکترونیکی و خارج از اراده و قدرت خود، مانند قطع اینترنت و برق از سوی مراکز ذی‌صلاح، مسئولیتی ندارد.
24) دفینه کالادر برابر تخلفات کاربر از مفاد این قرارداد و دیگر اسناد و دستورالعملهای متعلق به دفینه کالا یا نقض قوانین کشور یا ارتکاب اعمال مجرمانه، می‌تواند بدون اطلاع قبلی و یک‌طرفه نسبت به اعمال مقررات خود به شرح زیر اقدام کند و در این موارد، نسبت به تأثیر احتمالی این اقدامات بر کار و درآمد کاربر، مسئولیتی نخواهد داشت:
محدود کردن ارائه یک یا چند خدمت دفینه کالا به کاربر؛
تعلیق حساب کاربری ؛
مسدود سازی حساب کاربری با حفظ محتوای کاربر؛
مسدود سازی یا کسر موقت یا دائمی اعتبارات کیف پول کاربر یا اعتبار غرفه یا هرنوع اعتبار یا تراز در دفینه کالا به صورت جزئی یا کلی؛
اعمال جریمه نقدی.
حذف کامل حساب کاربری.
تبصره 4: مقررات انضباطی تکمیلی در مورد غرفه‌داران در ماده 4 آییننامه سلامت و کیفیت محصولات و خدمات بیان شده است که جزء لاینفک این قرارداد است.
تبصره 5: دفینه کالا ممکن است از راه‌های مختلف ارتباطی، اعمال هر یک از مقررات فوق را به اطلاع کاربر برساند و یا پیش از اطلاع‌رسانی اقدام به اعمال مقررات خود کند و کاربر حق اعتراضی در این موارد نخواهد داشت.
25) در خصوص ایجاد حساب کاربری ، کاربر قبل از عضویت در دفینه کالا و استفاده از خدمات آن، می‌بایست مفاد این قرارداد را کامل و دقیق مطالعه و قبول کند. بنابراین صرف ایجاد حساب کاربری در دفینه کالاحتی بدون جستجو یا خرید در آن، به معنای اطلاع و موافقت کاربر با این سند است.
26) حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری برای عموم اشخاص حقیقی، ۱۸ سال تمام و مشروط بر داشتن اهلیت قانونی برای معامله (بالغ، عاقل و رشید بودن) و عدم ممنوعیت قانونی برای آنهاست.
تبصره7: ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات دفینه کالابرای اشخاص حقیقی با سن15 سال تمام شمسی، تنها با اطلاع و تأیید دفینه کالا و اجازه و نظارت یکی از والدین یا سرپرست قانونی وی مجاز است.
27) برای ساخت حساب کاربری دردفینه کالا به یک شماره همراه معتبر و به‌نام کاربر نیاز است و کاربر در برابر صحت اطلاعاتی که وارد میکند و مالکیت شماره همراه ثبت‌نامی تماماً و کاملاً مسئول خواهد بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.
28) ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقوقی پس از اطلاع و تأیید دفینه کالا امکان‌پذیر است. همچنین چنانچه شخص حقیقی برای شخص حقوقی حساب کاربری ایجاد کند، به منزله اقرار و ضمانت نماینده‌ی شخصیت حقوقی مذکور است و ایجادکننده‌ی حساب، اختیار و قدرت لازم را برای موافقت با این قرارداد و شرایط استفاده از دفینه کالادارد.
29) ایجاد حساب کاربری در دفینه کالا برای سیستم‌های رایانه‌ای و الکترونیکی تحت کنترل اشخاص حقیقی یا حقوقی مجاز نیست و تخلف محسوب می‌شود و با آن حسب مورد، برابر قوانین کشور و مقررات دفینه کالا برخورد خواهد شد.
30) کاربر به صورت مستقل مسئول حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری خود است. بنابراین تمام مسئولیت هر نوع استفاده از حساب کاربری به صورت اشتراکی یا تحت مدیریت دیگران یا غیر مجاز، به عهده کاربر است. به همین دلیل، کاربر در صورت مشاهده هرگونه مشکل در استفاده از حساب کاربری خود، می‌بایست آن را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دفینه کالا اطلاع دهد.
31) تغییر مالکیت حساب کاربری و هر نوع واگذاری مالکانه آنها به دیگران (مانند اجاره)، بدون اطلاع و تایید دفینه کالا امکان‌پذیر نیست و در صورت اطلاع، دفینه کالا مجاز به اعمال مقررات خود خواهد بود.
32) دفینه کالا نظارت و مسئولیتی درباره ارتباط و تعامل آنلاین یا آفلاین کاربران دفینه کالا با یکدیگر در درون یا بیرون از بازار دفینه کالا ندارد مگر در موضوع و چارچوب این سند.
33) در خصوص انتشار و محتوا و استفاده از آن هر آنچه کاربر هنگام استفاده از خدمات دفینه کالا در هر بستر متعلق به آن درج و منتشر میکند، محتوای کاربر محسوب می‌شود.
34) کاربر هنگام درج هر نوع محتوا، می‌بایست قوانین کشور (مانند قانون جرایم رایانه‌ای، فهرست مصادیق محتوای مجرمانه و قوانین و مقررات تبلیغاتی کشور)، احکام شرعی، اخلاق و عرف جامعه و مفاد این قرارداد را رعایت کند و تمام مسئولیت و تبعات حقوقی و کیفری آن را بپذیرد.
تبصره 8: اهم عناوین مصادیق محتوای مجرمانه عبارت است از: محتوا علیه عفت و اخلاق عمومی، مقدسات اسلامی، امنیت و آسایش عمومی، مقامات و نهادهای دولتی و عمومی، محتوای قابل‌استفاده برای ارتکاب جرایم رایانه‌ای، محتوای تحریک و ترغیب یا دعوت‌کننده به ارتکاب جرم، و محتوای مجرمانه مربوط به امور سمعی و بصری و مالکیت معنوی و… .
36) در نام کاربری، اطلاعات ورودی برای محصولات و بخش توضیحات مرتبط به آنها، استفاده از عناوینی که نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و امثالهم باشد، برندهای ثبت‌شده، اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف کاربر، تمام مسئولیت و عواقب آن با کاربر است.
37) استفاده از نام «دفینه کالا» توسط کاربران بدون اخذ رضایت کتبی و رسمی از«مؤسسه گروه برگزیدگان فاخر ایرانیان» ممنوع و قابل پیگرد قانونی و قضایی است.
38) دفینه کالا نسبت به هرگونه ادعا یا خسارت احتمالی نسبت به محتوای کاربر هیچ مسئولیت مدنی و کیفری نخواهد داشت.
39) کاربر با درج محتوا دردفینه کالا، حق استفاده از آن، ویرایش، بازتولید و بازنشر را به دفینه کالا به صورت انحصاری، قابل‌واگذاری به غیر، همه‌جانبه، غیر قابل‌استرداد می‌دهد.
40) استفاده و انتشار محتوای کاربران دفینه کالا در بیرون از دفینه کالا مجاز نیست؛ مگر در چارچوب این قرارداد یا وجود امکان اشتراک‌گذاری توسط دفینه کالا.
41) کاربر در استفاده از محتوای خارج از دفینه کالا ملزم به رعایت مالکیت معنوی و حقوق دیگران در محتوای خود می‌باشد واز این جهت مسئولیتی متوجه دفینه کالا نیست و در صورت اطلاع،دفینه کالا می‌تواند مقررات خود را اعمال کند.
42) کاربر نباید اطلاعات حساس، خصوصی و محرمانه خود یا دیگران را در دفینه کالا منتشر کند یا در اختیار کاربران قرار دهد. دفینه کالا در مورد سوءاستفاده از این اطلاعات و خسارت‌های احتمالی هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
43) کاربر برای تولید، انتشار و انتقال محتوا مجاز به استفاده از سیستم‌های ماشینی، رایانه‌ای و ربات نیست.
44) انتشار محتوای خارج از موضوع فعالیت و خدمات دفینه کالا (مانند مباحث سیاسی و حزبی) و محتوای غیرمجرمانه اما نامناسب و خارج از عرف (مانند تصاویر ترسناک و شوخی‌های خلاف شئون اخلاقی) مجاز نیست.
45) دفینه کالا مجاز به نظارت بر همه محتوای کاربران در بستر دفینه کالا است و در صورت تشخیص محتوای نامناسب یا ناقض قوانین کشور و مقررات دفینه کالا، می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه دفینه کالا مسموع نخواهد بود. همچنین در این موارد،دفینه کالا مجاز به اعمال مقررات خود است و نسبت به اقناع کاربر هیچ تعهدی ندارد.
تبصره 9: در صورتی که کاربر نظرات منفی یا توهین‌آمیزی منتشر کند یا برای خریدهای خود نظراتی منتشر کند که به دفینه کالااثبات شود خلاف واقعیت است، دفینه کالا ضمن آن‌که حق دارد مقررات خود را اعمال کند، ممکن است اقدامات مذکور در این ماده را نیز اعمال کند.
46) اعمال جرايم و مجازات قانونی در قبال محتوای کاربران، مانع و رافع برخورد دفینه کالا با کاربر نیست و برعکس.
47) دعوت برای عضویت و فعالیت در دفینه کالا مطابق این قرارداد، کاربران (اعم از غرفه‌دار یا مشتری) به دفینه کالا وکالت داده‌اند در صورتی که به تشخیص دفینه کالا، نیاز به اقامه دعوا در مسائل حقوقی یا کیفری باشد، باسلام بتواند اقدامات مقتضی را چه از جانب کاربر و چه از جانب باسلام انجام دهد. حق اقامه دعوا برای خود کاربر نیز محفوظ است.
48) اطلاعات مربوط به طرحهای دعوت، ذخیره و تحلیل می‌گردد. بنابراین در صورت مشاهده هر گونه تقلب و سوءاستفاده کاربر، اعم از دعوت‌کننده و دعوت‌پذیر، مانند دعوت از خود یا معامله صوری یا به قصد تقلب، تخلف و نقض قوانین دفینه کالا شناخته می‌شود و دفینه کالا مجاز است کاربر را بدون اطلاع قبلی از طرح خارج و مقررات خود را اعمال کند.
49) کلیه اعتبارات و وجوه دریافتی کاربر و نیز دسترسی به حساب کاربری، پس از اثبات عدم وجود تقلب و سوءاستفاده قابل استرداد است و می‌تواند به حساب خود دسترسی داشته باشد.کاربر نمی‌تواند نسبت به نحوه و مدت‌زمان پایش، بررسی و عدم دسترسی به حساب کاربری خود (اعم از غرفه یا تاریخچه خریدهای خود) در این بازه زمانی اعتراضی داشته باشد یا خسارتی مطالبه نماید.
50) دفینه کالا همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود یا شرکای ذی‌حق خود را نسبت به هر گونه تخلف کاربر دفینه کالا، طبق مقررات این سند و نیز از طریق قانونی و قضایی، پیگیری و مطالبه کند.
51) مطابق این سند کاربران (اعم از غرفه‌دار یا مشتری) به دفینه کالا وکالت دادند در مواردی که به تشخیص دفینه کالانیاز به پیگیری حقوقی و قضایی در امور حقوقی یا کیفری داشته باشد، دفینه کالا اقدامات لازم را انجام دهد.
52) اعتبارات و امتیازات مالی طرحهای دعوت، ماهیت هدیه دارد و قابل‌تبدیل به پول نقد یا قابل‌انتقال به دیگران به صورت اختیاری یا قهری (ارث)نیست.
53) غرفه‌دار مجاز به خرید از غرفه‌ی خود نمی‌باشد.استفاده غرفه‌دار از کدهای تخفیف باسلام برای خرید از غرفه خود مجاز نیست و تخلف محسوب می‌شود و در صورت مشاهده، اعتبار کدهای تخفیف مسدود می‌شود.
54) طرحهای دعوت ممکن است به زمان یا مکان یا شرایط خاصی محدود باشد یا در آن شرایطی برای مزایای استفاده نشده‌ی گذشته در نظر گرفته شود؛ بنابراین مبنای بهره‌مندی از مزایای آنها، زمان استفاده کاربر از نسخه جدید است و در صورت عدم استفاده کاربر و باطل شدن آنها، هیچ حقی برای کاربر یا تعهدی برای دفینه کالا ایجاد نمی‌کند.
تبصره 10: دفینه کالا بر اساس تشخیص خود، مجاز به تعلیق یا ابطال اعتبارات و امتیازات مربوط به طرحهای مختلف دعوت است.
55) برای استفاده از مزایای طرح دعوت، دفینه کالا می‌تواند برای نهایی شدن سفارش خرید، علاوه بر استفاده از اعتبار هدیه، پرداخت مبلغی توسط خریدار را شرط کند. همچنین این مبلغ می‌تواند در طرحهای دعوت، مختلف باشد.
56) فروش محصول (اعم از کالا و خدمات) دردفینه کالا، منوط به ایجاد حساب کاربری و ساخت غرفه و رعایت مقررات این قرارداد است.
58) دفینه کالا با هدف بهبود و تسهیل شرایط خرید و فروش می‌تواند قابلیت‌هایی را برای جستجوی کاربر، دسته‌بندی محصولات و مانند آن ارائه کند و غرفه‌دار شرایط و آیین‌نامه‌های اعلامی آن را می‌پذیرد. همچنین دفینه کالا به منظور عدم سوءاستفاده کاربران، متعهد به اعلام همه جزئیات این قابلیت‌ها نیست.
59) غرفه‌دار در محدوده این قرارداد، مالک و مسئول غرفه خود است و دفینه کالا نسبت به مسائل مربوط به محصولات وی و فروش آنها و تبعات حقوقی و کیفری آن هیچ مسئولیتی ندارد. با این وجود، دفینه کالا تلاش خواهد کرد با وضع مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع، شرایط فروش در دفینه کالا را تسهیل کند.
60) الزامات قانونی فروش الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد، مانند قانون تجارت الکترونیکی در فروش در دفینه کالا نیز حاکم و جاری است و عدم آگاهی کاربر از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای دفینه کالاایجاد نخواهد کرد.
63) مطابق این قرارداد، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی کاربر انتخاب شده باشد، به دفینه کالا وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری، دفینه کالا بتواند در خصوص غرفه وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. دفینه کالا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
– کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت دفینه کالا به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. دفینه کالا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دفینه کالا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دفینه کالا محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– دفینه کالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دفینه کالا محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دفینه کالا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دفینه کالا محفوظ است. دفینه کالا در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دفینه کالا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دفینه کالا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
– از آنجا که دفینه کالا یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط دفینه کالا بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dkc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که دفینه کالا هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.